アフターサポート

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お引渡し後から始まる安心のお付き合い

家は建てて終わりではありません。何十年と過ごすことになるマイホーム。
快適な状態を永く保つためには、日々のお手入れと定期的なメンテナンスが重要です。
「お引渡し後からが本当のお付き合いの始まり」との言葉通り
私たちは、お引渡し後からの安心なお付き合いをとても大切に考えております。

アフターメンテナンス~定期点検~

お引渡し後、3ヶ月、1年、2年、5年、10年のタイミングで無償定期点検を行います。
具体的には、外観やサッシ、クロス、設備などの状態・状況をチェックいたします。
また、無償点検の予定のない年(引き渡し後3~4年、6年~9年)においても、
はがきなどで、状況状態お伺いいたします。
その他のタイミングでも、不具合等ございましたらいつでもご連絡いただけます。

第三者機関による検査・保証

SHERLOCKHOMESで建てる住宅は、第三者機関である
『日本住宅保証検査機構(以下、JIO《ジオ》)』による厳しい検査を受けます。
後では隠れてしまって確認することができない部分も建築中の各工程において、
施主様の代わりに、JIOにより細かくチェックされます。
施主様へは必ずJIOの検査に合格してからお引渡しいたしますので、その品質にご安心いただけます。

ただ、JIOの厳しい検査を行ったとしても、引き渡し後に隠れた欠陥が発覚する可能性は0ではありません。
JIOの検査に合格した住宅は、そのような隠れた欠陥(瑕疵<かし>)に対して補修費用を補償する「瑕疵(かし)担保責任保険」の対象となります。
保証される箇所は、基礎・主要な柱・など「構造耐力上主要な部分」と屋根・外壁・開口部など「雨水の侵入を防止する部分」。
家が傾いたり、雨漏りしたりなどの構造耐力性能または防水性能における欠陥に関しては10年間、無償で補修を受けることができます。
加えて、SHERLOCK HOMESではさらに独自でプラス10年の20年の建物初期保証としています。